Évaluation de la qualité du processus de référentialisation des Classes de BTS au Maroc au regard des huit principes de la qualité de la Norme ISO9001 version 2008Hicham El Khalifi, Lakhlifa Dahmani and Lahoussine ElmahniITM Web Conf., 39 (2021) 04003DOI: https://doi.org/10.1051/itmconf/20213904003